2026原型试用：找3人只看不教怎么记

示意开场：自己用运动提醒小程序很顺，爷爷却找不到“开始”在哪。自己测功能，测的是能不能跑通；请真实用户试用，测的是目标用户独动能不能完成任务。本文只讲原型做出之后的观察式试用：找约3人，只看不教，记下卡在哪一步。数字与对话均为示意。

试用前只准备一句话任务

不要现场口头解释界面。写一句任务说明，例如：“请设置一个明天早上8点的拉伸提醒，设完告诉我你觉得完成了。”把手机或电脑交给用户，自己坐到侧后方，能看见屏幕但不伸手。

征得同意再开始。不拍用户正脸，记录里不写姓名，可用用户A、B、C。若用户中途求助，只重复任务句，不指路、不代点。时间可控制在5到10分钟，超时就温和结束并致谢。

观察记录表四列

步骤（用户正在做什么）｜卡住了吗（是/否）｜用户原话｜我的猜测。

示意一行：步骤“寻找添加提醒入口”——卡住了吗“是”——原话“这个字太小了”——猜测“主按钮对比度不足”。

每位用户试用结束后，立刻把表补全，不要凭记忆晚上再写。三位用户各做一遍同一句任务，不要中途改任务，否则次数无法合并。若某位用户中途放弃，也如实记“未完成”，并写卡在哪一步。

按出现次数排修改优先级

把三位表合并：同一类问题出现几次。示意：找不到开始按钮出现3次；字太小出现2次；设完不知道有没有成功出现2次；颜色不喜欢出现1次。

优先改次数高的。一次迭代只改两处左右，改完打包新版本。不要一边听意见一边改二十个细节，否则说不清哪处改动起了作用。把“未改但记下的意见”另存一页，避免遗忘，也避免一次改爆。

改完再请一位新用户

不要只用原来的三位复测：他们已经学会你的界面。另请一位没见过旧版的目标用户，用同一句任务再走一遍。若高频问题消失、没有新的阻断性卡点，这一轮试用可以先收束；若仍卡在同一步，回到记录表继续改。

和自己测功能怎么分工

功能测试表回答：按钮有没有响应、提醒会不会响。用户试用回答：目标用户能不能独立完成。两份材料可以一起放进作品说明：先写功能通过情况，再写试用中改了哪两处、复测结果如何。

示意结论写法：“3位目标用户中有3位找不到添加入口；把入口改为底部大按钮后，新用户1人在无提示下完成设置（数据为示意）。”这样写，比“我改了界面，更好用了”更能站住脚。

若项目面向老年人，试用对象就应是老年人，而不是只找同学代试。对象不对，记录再工整也说明不了适老化是否成立。

记录时常见的两种偏差

一种是帮忙太多：用户一皱眉就伸手点，得到的是“我会用你的作品”，不是“陌生人会用”。另一种是解释太多：试用变成产品发布会，用户按你的口头指引走完，记录里全是顺畅。

纠正办法：嘴上只重复任务句；手上不碰设备；眼里只看步骤。示意提醒卡可贴在桌角：“不教、不指、不代点”。试用结束再聊天问感受，感受与现场卡住步骤分开记，避免用事后评价覆盖当场观察。

试用结束后给每位用户一句感谢，并说明记录只用于改进作品、不会公开人脸与姓名。若学校要求知情同意书，把任务说明和同意方式写进附件即可。